Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис «Клуб Новосёлов» на сайте https://clubnovosel.ru, зачем они нужны и как пользователь может обратиться по вопросам конфиденциальности. Это рабочая редакция для beta-запуска; владелец проекта должен проверить её у юриста перед финальной публикацией.

Сервис предоставляется оператором: Индивидуальный предприниматель Истомин Артём Витальевич, ИНН 772270176161, ОГРНИП 325480000035873. Контакт для вопросов о данных и приватности: support@clubnovosel.ru.

1. Какие данные собираются

Данные аккаунта: имя, email, телефон, Telegram, город, роль пользователя, настройки профиля и история входов.
Контактные данные: сведения, которые пользователь или специалист указывает для связи, заявок, профиля, поддержки и уведомлений.
Данные профиля специалиста: название, описание, категории услуг, город, район, портфолио, документы, публичные контакты, статусы модерации и отзывы.
Чаты и сообщения: текст переписки, участники диалога, время отправки, статус прочтения, вложения и служебные события, необходимые для безопасности и поддержки.
Открытие контактов: факт просмотра контактов специалиста, идентификаторы пользователя и специалиста, время действия и технические признаки запроса.
Технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время действий, адрес страницы, UTM-метки, сведения о сессии, cookies, антиспам-проверки и события безопасности.
Cookies и аналитика: технические cookies для работы сайта, а также события Яндекс Метрики, если счётчик подключён или включён в настройках проекта.
Error tracking: техническая информация об ошибках, если для production подключён Sentry или аналогичный сервис мониторинга.

2. Зачем используются данные

Данные нужны для регистрации и входа, показа каталога и профилей, связи пользователя со специалистом, работы чатов, открытия контактов, избранного и личного кабинета. Также они используются для модерации, защиты от спама и мошенничества, расследования жалоб, поддержки пользователей, улучшения интерфейса, аналитики посещаемости и выполнения требований закона.

3. Cookies, аналитика и мониторинг ошибок

Сервис использует cookies и похожие технологии для авторизации, безопасности, сохранения технических настроек и стабильной работы страниц. Если подключена Яндекс Метрика, она помогает понимать посещаемость, клики, переходы и базовую воронку каталога. Если подключён Sentry или аналог, в него могут попадать сведения об ошибке, устройстве, браузере, URL и времени события. Эти инструменты не используются для продажи данных пользователей.

4. Передача третьим лицам

Данные не продаются третьим лицам. Они могут передаваться только в объёме, необходимом для работы сервиса: хостингу, почтовым и антиспам-сервисам, сервисам аналитики, мониторинга ошибок, технической поддержки, подрядчикам, которые помогают обслуживать проект, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

5. Публичность профилей, чатов и контактов

Профили специалистов и часть контактных данных могут быть публичными, если специалист сам размещает их в профиле. Переписка в чате не является публичной и доступна участникам диалога и администраторам в пределах, необходимых для поддержки, модерации, безопасности и разрешения споров. Контакты пользователя не публикуются в каталоге и используются только для выбранного сценария связи.

6. Хранение и защита

Сервис применяет организационные и технические меры защиты: разграничение ролей, серверные проверки доступа, журналирование важных событий, ограничения частоты запросов, модерацию и резервное копирование. Срок хранения зависит от цели обработки, требований закона, необходимости защиты прав пользователей и срока работы аккаунта.

7. Права пользователя

Пользователь может обновить данные в аккаунте, попросить исправить неточности, удалить аккаунт или отдельные данные, отозвать согласие на обработку, запросить сведения об обработке и обратиться с жалобой. Запрос можно отправить на support@clubnovosel.ru. Для безопасности сервис может попросить подтвердить, что запрос отправляет владелец аккаунта.

Обновлено: 15 мая 2026 года. Политика действует до публикации новой редакции на сайте.